Заказать обратный звонок

Гарантия

На какую продукцию распространяется гарантия?

На всю продукцию нашего интернет-магазина распространяется гарантия на отсутствие заводских дефектов. Гарантия предоставляется на различные строки, которые зависят от политики сервиса каждого завода-производителя. Гарантийный период указан в описании каждого товара у нас на сайте. Подтверждением всех гарантийных обязательств есть заводской талон гарантии, или гарантийный талон «Интернет-магазина КВТ».

Обязательно проверяйте комплектацию товара, согласно паспорту, и отсутствие браков при получении товара.

Куда обращаться при наступлении гарантийного случая?

Обслуживанием гарантийных случаев занимаются сервисные центры, которые авторизованные заводами-производителями или сам завод.

Контактную информацию сервисных служб Вы можете найти в гарантийном талоне. Если такой информации нет, обратитесь к менеджерам нашего интернет-магазина. 

В гарантийном талоне должно быть указанно:

  1. Модель товара;
  2. серийный номер;
  3. гарантийный срок;
  4. дата продажи товара;
  5. Талон необходимо сохранять все время эксплуатации товара.

Возможно ли обменять или вернуть товар?

Да, конечно, вы имеете право на обмен или возврат товара в течении 14 дней после покупки. Гарантом этого права есть «Закон о защите прав потребителя».

Для того что бы вернуть или обменять товар необходимо что бы товар, не использовался, и не имел следов использования: царапины, сколы, потёртости, товар полностью укомплектован.

Если товар не работает, обмен и возврат товара проходит только по заключению сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия использование не нарушены. 

Обмен или возврат надлежащего качества товара осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.